Celulares de Alta Gama a Precios Competitivos

Política de Privacidad

En Mlcolombia S.A.S. respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Información que recopilamos:

• Nombre completo y documento de identidad
• Dirección de envío y contacto
• Número de teléfono y correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura)

Uso de la información: Utilizamos tus datos únicamente para procesar pedidos, envíos, garantías y comunicaciones relacionadas con tu compra. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

Tus derechos: Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales contactándonos en privacidad@Mlcolombia.com.co

Política de Devoluciones y Reembolsos

Periodo de devolución: 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto.

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar en su empaque original sin abrir
• Debe incluir todos los accesorios y manuales
• No debe presentar daños físicos ni uso
• Conservar la factura de compra original

Proceso: Contacta nuestro servicio al cliente, envía el producto a nuestra dirección física. Una vez verificado el estado, procesaremos el reembolso en 5-10 días hábiles al mismo método de pago usado.

Garantía: Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante (Apple, Samsung, Xiaomi) según los términos de cada marca.

Política de Envíos

Cobertura: Realizamos envíos a toda Colombia.

Tiempos de entrega:

• Ciudades principales: 1-3 días hábiles
• Ciudades intermedias: 3-5 días hábiles
• Zonas rurales: 5-8 días hábiles

Costos: Envío gratis en compras superiores a $2.000.000. Para montos inferiores, el costo varía según destino (desde $15.000).

Seguimiento: Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

Empaque: Todos los productos se envían con empaque seguro y seguro de transporte incluido.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
• Tarjetas débito: Todas las franquicias nacionales
• PSE: Pago electrónico desde tu banco
• Transferencia bancaria: Bancolombia, Davivienda, BBVA
• Efectivo: En nuestra tienda física en Sincelejo

Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL y cumplen con los estándares PCI DSS.

Términos Generales de Uso

Aceptación: Al realizar una compra en Mlcolombia, aceptas estos términos y condiciones.

Productos:

• Todos los celulares son nuevos y originales con garantía oficial
• Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso
• Las imágenes son referenciales, el producto puede variar ligeramente
• Verificamos la autenticidad de cada producto antes del envío

Disponibilidad: La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real. En caso de no tener stock, te contactaremos en 24 horas para ofrecerte alternativas o reembolso total.

Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. No incluyen costos de envío a menos que se indique lo contrario.

Responsabilidad: Mlcolombia S.A.S. no se hace responsable por el mal uso del producto o daños causados después de la entrega. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación según términos del fabricante.

Comprador: Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable para realizar compras. Nos reservamos el derecho de verificar identidad.

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página con fecha de actualización.

Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Sincelejo, Sucre.

Contacto Legal: Para consultas legales: legal@Mlcolombia.com.co

Última actualización: 21 de noviembre de 2025